ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ, ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ
Перед руководителем компании или отдела персонала, желающим создать систему обучения и повышения квалификации специалистов в сфере продаж, встает несколько проблем. Как учесть российские реалии, как совместить высокое качество обучения и специфичность того или иного вида бизнеса, как обеспечить развитие навыков сотрудников после окончания тренинговых программ?
Ответом на эти и многие другие вопросы становится применяемый в "ЕВМ" комплексный подход к обучению персонала, направленному на повышение продаж, продвижение товаров и услуг. Комплексный подход подразумевает три принципа, на основании которых разрабатываются и проводятся тренинги:
-
Опора прежде всего на российскую практику. Примеры, кейсы - позитивные и негативные - собираются и анализируются специалистами компании в течение многих лет, их база постоянно обновляется.
-
Разработка специальных приемов и инструментов для разных видов бизнеса (от реализации бытовой техники до строительного гипермаркета и от розничной торговли продуктами питания до продвижения юридических услуг). Добиться высокой степени спецификации тренинговых программ позволяет большой опыт наших тренеров и изучение рынков.
-
Сопровождение тренинговых программ посттренинговыми дистанционными курсами, для проведения которых нет необходимости отрывать от работы весь обучаемый персонал одномоментно. Благодаря разработанным дистанционным программам (e-learning) людям вообще не приходится покидать свои рабочие места, чтобы продолжать учиться и повышать свою квалификацию.
Основные темы тренингов:
(Типовую программу тренинга можно получить по запросу)
АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В ЖЕСТКОЙ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЕ
Классический тренинг эффективных продаж
РАЗВЛЕКУПКИ
Креатив в розничной торговле
КАК ПРОЙТИ В НОФЕЛЕТ?
Тренинг телефонных продаж
БАНК - КЛИЕНТ - БАНК
Продажи банковских продуктов
ТРЕНИНГ RE
Продажи страховых услуг
КЛИЕНТ НИКОГДА НЕ ПРАВ
Клиентоориентированность (CRM, Customer Relationship Management)
КЛИЕНТ. ОРИЕНТИРУЕМСЯ?
Постановка системы работы с клиентами
ОТ ЛИЧНОЙ НЕПРИЯЗНИ К КОММЕРЧЕСКОМУ КРЕДИТУ
Возврат дебиторской задолженности
ТОВАР, КОТОРЫЙ САМ СЕБЯ ПРОДАЁТ
Мерчендайзинг. Праздничный мерчендайзинг (использование праздничных дат в целях повышения продаж)
PRАВО НА ИЗВЕСТНОСТЬ
Эффективные инструменты PR и рекламы
СОЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
Маркетинговые коммуникации в социально ориентированных проектах бизнеса
STAND UP
Эффективная презентация компании и ее товаров / услуг на выставке. Эффективная работа стендиста
КОММУНИКАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Эффективное ведение переговоров
ЧУВСТВО ПРОДАЖИ
Эмоциональный интеллект в продажах
УПРАВЛЕНИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ
Наш подход к тренингам в сфере управления и организационного развития можно описать одним словом - "ситуативный". Иначе говоря, программы тренингов ориентированы на потребности, проблемы и задачи, стоящие перед конкретной компанией в конкретной ситуации. Именно поэтому такие ситуативные тренинги по желанию наших заказчиков нередко формируют последовательную программу развития управленческого персонала разных уровней - от линейных менеджеров до высшего руководства.
Мы не только проводим тренинги и обучающие программы, но и - по запросу клиентов - предлагаем аутсорсинг в области управления персоналом и организационного развития (например, не только оценке персонала, но и проводим ее, не только знакомим с методиками стратегического планирования, но и готовим и фасилитируем его). Знание изнутри ситуации в компаниях разного масштаба позволяет специалистам "ЕВМ" заниматься и созданием системы корпоративного обучения в компаниях-заказчиках.
Основные темы тренингов:
(Типовую программу тренинга можно получить по запросу)
МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ 4-го ПОКОЛЕНИЯ
Модели управления и типология персонала
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Внедрение и применение проектного подхода в российских условиях. Мультипроектное управление
ЭВОЛЮЦИЯ & РЕВОЛЮЦИЯ
Управление изменениями
СЕМЬ ГРАНЕЙ УПРАВЛЕНИЯ
Прикладные инструменты менеджера и руководителя
СЕТЕВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Как обеспечить эффективное функционирование бизнес-сетей - от торговых до профессиональных
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
Обучение стратегическому планированию. Подготовка стратегического планирования. Фасилитация стратегического планирования
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
Корпоративный дух. Поведенческие принципы. Компания как "единое целое"
КОУЧ-МЕНЕДЖМЕНТ
Внедрение системы наставничества в компании
ТРЕНИНГ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Идентификация проблем, анализ путей действия, выбор адекватных решений
ПРИКЛАДНАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Диагностика, профилактика и разрешение конфликтов
ЛИЧНОСТНОЕ РАЗВИТИЕ
Тренинги этого раздела, по нашему убеждению, направлены на развитие общих компетенций человека. В этих тренинговых программах мы ищем смысл и пользу для конкретного участника. Если перефразировать известную литературную цитату: "Страшно далеки мы от догм психологии, близки - к запросам конкретной личности". Тренинговые программы направлены прежде всего на ценностную ориентацию человека. В них заложено, если так можно выразиться, "эволюционное развитие с революционным результатом".
Основные темы тренингов:
(Типовую программу тренинга можно получить по запросу)
ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
Навыки делового общения, самопрезентации, аргументации, активного слушания, риторики
САМОМЕНЕДЖМЕНТ (SELF-MANAGEMENT)
Управление жизнью с опорой на систему ценностей личности / организации, принципов и собственного видения будущего. Целеполагание
ТоТ САМЫЙ ТРЕНЕР
Тренинг для тренеров
АССЕРТИВНОСТЬ
Уверенное поведение
КРЕАТИВНОСТЬ
Преодоление барьеров проявления креативности. Формирование навыков и умений управления креативным процессом
КОМПЬЮТЕРНАЯ КУЛЬТУРА
Тренинг проводится без единого компьютера по методике психодрамы
ЛИДЕРСТВО
Постановка личных целей. Стили лидерства
САМООПРЕДЕЛЕНИЕ
Профессиональное и внутрикорпоративное самоопределение
ЧАС ПИК
Управление временем (Time Management)
СЕНЗИТИВНОСТЬ
Развитие чувствительности
ТОЛЕРАНТНОСТЬ
Терпимость в личных и профессиональных взаимоотношениях
|
