ЛЕКАРСТВО ОТ СТРАХА
ТРЕНИНГ-СЕМИНАР
(Эффективные антикризисные меры в практике аптечной сети и отдельной аптеки)
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА-СЕМИНАРА:
Однодневное мероприятие направлено на то, чтобы познакомить участников
(заведующих аптеками и руководителей сети) с несколькими направлениями
антикризисных мер, которые могут быть применены на практике: работа с
покупателями, работа с персоналом, экономия ресурсов, ассортиментная политика,
дополнительные доходы. На основе этой информации в конце дня проводится
планировочная сессия, на которой отрабатываются действия заведующих при
различных сценариях развития ситуации на фармацевтическом рынке, принимаются
решения о внедрении в практику сети тех или иных мер.
БЛОКИ ПРОГРАММЫ
ОСТРОВОК ТЕПЛА: РАБОТА С ПОКУПАТЕЛЯМИ
• Малобюджетные способы изменения психологической атмосферы в аптеках. Акции и
другие мероприятия для покупателей, акцент на заботу и на социальные аспекты
деятельности
• Ассортиментная политика
• Выделение «антикризисных» групп препаратов
• На какие преимущества стоит смещать акценты при продаже дорогостоящих
препаратов в условиях кризиса
В АПТЕКЕ ВСЕ СПОКОЙНО: РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ
• Изменения в системе мотивации в условиях роста безработицы и финансовых
ограничений
• Система информирования и психологической поддержки персонала – создание
атмосферы стабильности
• Не «фармкружки», а «финкружки» - как обезопасить сотрудников от финансовых
проблем в условиях кризиса
ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ «ЭКОНОМНАЯ АПТЕКА»
• Поиск возможностей экономии ресурсов и средств, создание самовоспроизводящейся
системы
• Выбор приоритетов среди мер экономии и «табу» (на чем нельзя экономить) – как
расставить приоритеты и какие сводные показатели использовать
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДОХОДЫ
• Поиск возможностей для дополнительных доходов аптеки (проводится методом
картирования)
• У каких рынков аптечная сеть может «отъесть» часть дохода: возможности,
затраты, ресурсы
|
